Privacy policy

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:

Responsable: GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE, S.L.
Marca comercial: CHERUBINA
CIF: B-90017195
Domicilio: Avenida de la Ingeniería, nº 9, Talleres 72 y 77, Parque Empresarial Arte Sacro, 41015 Sevilla (España).
Correo electrónico: info@cherubina.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

En función del uso que el usuario haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Ciudad o provincia.

• Fecha del evento o de la boda.

• Información facilitada en el formulario de contacto o de solicitud de cita.

• Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con CHERUBINA ATELIER.

• Datos de navegación obtenidos mediante cookies, cuando el usuario las haya aceptado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información realizadas a través del sitio web.

• Tramitar las solicitudes de cita en nuestros ateliers.

• Contactar con el usuario para confirmar, modificar o gestionar una cita.

• Atender consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.

• Gestionar las comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

• Mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades distintas de las anteriormente indicadas sin informar previamente al usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:

• El consentimiento del usuario al cumplimentar formularios o suscribirse a comunicaciones comerciales.

• La ejecución de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o una cita.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de la empresa para mejorar la atención al cliente y garantizar la seguridad del sitio web.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros.

No obstante, podrán comunicarse cuando resulte necesario para:

• Cumplir una obligación legal.

• Atender requerimientos de las autoridades competentes.

• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, plataformas de gestión de citas, herramientas de comunicación o envío de correos electrónicos, que actuarán como encargados del tratamiento y únicamente tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable.

En caso de que alguno de estos proveedores realice transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán con las garantías exigidas por la normativa vigente.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos será suficiente con remitir una solicitud al correo electrónico hola@cherubina.com, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del presente sitio web no están dirigidos a menores de catorce (14) años.

Si el usuario es menor de dicha edad, deberá abstenerse de facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE, S.L. no se responsabiliza de los datos facilitados incumpliendo esta condición.

10. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice expresamente, podrá recibir información sobre novedades, colecciones, eventos, promociones y otros contenidos relacionados con CHERUBINA ATELIER.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE, S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, recomendando al usuario revisar sus correspondientes políticas antes de facilitar información personal.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento y sustituirá a cualquier versión anterior.